ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ
 

Рабочее совещание в с. Батырево с участием районных отделений



20 февраля 2020 г. в Батыревском отделении АО "СК "Чувашия-Мед" прошло кустовое совещание с сотрудниками Батыревского, Комсомольского, Шемуршинского и Яльчикского отделений при участии руководства компании: заместителя генерального директора – Коротковой Татьяны Васильевны и заместителя генерального директора, начальника отдела обязательного медицинского страхования – Спиридоновой Ольги Владиславовны, а также руководителей структурных подразделений – начальника отдела по защите прав застрахованных – Кузнецова Сергея Александровича и руководителя группы информационного сопровождения – Алексеева Игоря Святославовича.


На совещании рассматривались вопросы повышения эффективности работы по организации сопровождения застрахованных лиц на всех этапах оказания медицинской помощи. Специалисты лидирующих районных отделений поделились опытом работы и рассказали о своих методах достижения высоких результатов.


Кузнецов Сергей Александрович, акцентировал внимание присутствующих на необходимости избегать конфликтных ситуаций, возникающих в процессе общения с пациентами, и призвал всегда быть с ними вежливыми.


В свою очередь руководитель группы информационного сопровождения поделился планами расширения IP-телефонии во все районные отделения "Чувашия-Мед" по всей Республике, которое должно произойти до конца марта этого года и принести сотрудникам компании стабильную и качественную телефонную связь. Также Игорь Святославович рассказал о подготовке к запуску нового сайта компании, который подчеркнёт лидирующую позицию компании на рынке обязательного медицинского страхования Чувашии, и даст возможность пациентам и страховым представителям иметь в своём распоряжении мощный инструмент, предлагающий самую актуальную и свежую информацию не только в сфере ОМС, но и медицинской отрасли в целом, простым языком рассказывающий об изменениях в законодательстве и правах пациента в рамках ОМС, а также предлагающий статьи на актуальные темы о здоровье, правильном питании и здоровом образе жизни.


С аналитикой экспертизы качества медицинской помощи в разрезе медицинских организаций, страховых представителей ознакомила ведущий специалист-эксперт-врач отдела контроля качества медицинской помощи – Шоркина Альбина Валентиновна, которая подробно рассмотрела способы отстаивания прав застрахованных лиц при обнаружении недостатка медицинской услуги, а также дала практические рекомендации.


В конце совещания собравшиеся наметили новые направления работы страховых представителей на текущий год.


Общение получилось очень плодотворным, насыщенным и активным. Два с половиной часа пролетели незаметно. В ближайшее время подобными кустовыми совещаниями планируется охватить оставшиеся районы Республики.



#чувашиямед

Просмотров: 17